Víctor Fernández Molina y Esther Sastrada encarnan dos perfiles muy diferentes en el seminario avanzado sobre autogestión que impartió NerGroup la semana pasada. Víctor proviene  de Alumipres, una organización instalada desde hace varios meses el estilo NER, mientras que Esther trabaja en Vilassarenca, donde nunca antes se había oído hablar de autogestión. En esta charla ambos comparten sus impresiones sobre las jornadas y sobre lo que les sugiere el Nuevo Estilo de Relaciones, y explican de una forma natural la experiencia que han vivido a lo largo de la última semana.

Pregunta. ¿Cómo tuvisteis noticia de este seminario y por qué os habéis apuntado?

Víctor Fernández Molina. Jabi Salcedo nos comentó que sería conveniente que viniéramos, que nos iba a aportar mucho porque nuestras empresas están empezando con el estilo NER y que era conveniente que acudiéramos a esta formación.

P. ¿Desde cuándo lleváis explorando el estilo NER?

Víctor. En Alumipres llevamos desde junio, todavía estamos en los inicios. Se están aplicando equipos de trabajo, ya hemos eliminado las jerarquías, y las decisiones son compartidas entre los miembros de un grupo pero todavía falta mucho trabajo.

P. Alumipres y Vilarassenca están en un proceso de fusión en este momento…

Esther Sastrada. Sí, yo vengo de Vilassarenca, y la semana pasada se celebró una asamblea que ha coincidido con esta formación en el tiempo y era oportuno que asistiéramos para empezar a ver cómo funciona el estilo NER.

Esther Sastrada: “Yo desconocía por completo el sistema de autogestión y tenía mucha curiosidad por saber cómo funciona y cómo puede hacer una empresa para eliminar las jerarquías”

P. ¿Qué esperabais de este seminario, teníais alguna idea previa sobre su desarrollo?

Víctor. Sabíamos que iba a ser algo parecido a lo que estamos empezando a aplicar nosotros en la empresa pero a un nivel más concreto, con gente muy curtida en este tema, coordinadores que han venido y que ya lo tienen aplicado en sus organizaciones. Eso ha sido muy positivo, ver cómo trabajan. Sabemos que es un proceso largo pero creemos que va a ser algo positivo.

Esther. Yo desconocía por completo que existía este sistema de autogestión, y aunque tenía muchos temores también tenía muchísima curiosidadpor saber cómo funciona y cómo se lo puede montar una empresa para eliminar las jerarquías, algo que está tan arraigado en este país desde hace mucho tiempo.

P. ¿Produce vértigo?

Esther. Muchísimo, muchísimo. A mí me ha quitado el sueño, literalmente. Ahora estoy más tranquila porque he podido ver cómo funciona, que da buenos resultados, y que quienes aplican este sistema ya no quieren volver a la situación anterior. He estado con compañeros que me han dicho ahora ‘no, no, a mí no me lleves a una empresa que funcione de otra manera’. Y lo veo súper bien, creo que lo tendrían que hacer todas las empresas.

Víctor. A mi no me provoca ese vértigo porque nosotros ya llevamos algún tiempo de rodaje, ya se han aplicado varios conceptos y vamos viendo hacia dónde nos dirigimos.

Víctor Fernández Molina: “Una de las cosas que quería ver era cómo la gente se compromete con esta dinámica porque es algo que sí me daba vértigo”

P. A pesar de ese rodaje que ya traías, Víctor, ¿había algún aspecto que te llamaba especialmente la atención o que tenías ganas de conocer más en profundidad?

Víctor. Una de las cosas que más me llamaban la atención era el compromiso que tiene todo el mundo, quería ver cómo la gente se compromete con esta dinámica porque es algo que sí daba vértigo. Todas las personas tienen que conocer las fases del trabajo y tienen que implicarse, porque hasta ahora hemos estado con un sistema jerárquico en el que los jefes determinaban lo que tenía que hacer cada persona. Lo que se está promoviendo y lo que se busca es que todo el mundo sea partícipe de las decisiones, y esa es la intriga que tengo, que todo el mundo quiera hacerlo.

P. ¿Qué impresión tienes hasta el momento?

Víctor. Se van viendo ciertos movimientos, que la gente se mueve, sobre todo en las reuniones de compromiso de producción que hacemos por las mañanas. Vemos que la gente aporta, que ya no es como antes, y eso es positivo porque ocho cabezas piensan mejor que una. Y se trata de pasar todo esto a la producción y que todo el mundo sepa moverse a estos niveles.

Esther: “Este es un cambio radical y lo que más me preocupa es saber cómo lo vamos a hacer”

P. ¿Y en tu caso, Esther? ¿Había alguna cuestión concreta que te llamaba especialmente la atención?

Esther. Lo que más me preocupaba era cómo puede llegar a cambiar tanto la manera de hacer. Es un cambio radical y lo que más me preocupa es saber cómo lo vamos a hacer. Conozco desde hace muchos años a las personas que integran Vilassarenca y creo que se van a ilusionar mucho, van a participar y van a disfrutar con este cambio porque hay gente con muchas inquietudes y creo que va a ser un éxito. Va a haber mucha participación.

Víctor: “En Alumipres queda mucho trabajo todavía pero cuando ves tantas organizaciones en las que está bien activado y funciona, piensas que tenemos que hacer lo mismo”

P. ¿Qué es lo que más os ha impactado, a modo de balance?

Esther. Con los ejercicios prácticos que hemos hecho, me ha llamado la atención comprobar que con un equipo integrado por personas de diferentes ámbitos se puede llegar a una solución que antes decidía una sola persona. Que cada persona realice su aportación enriquece muchísimo más, y el hecho de ser el jefe no implica que tenga que saberlo todo. Yo he visto que hay personas que saben mucho más que un jefe, y que tienen la solución ante determinados problemas pero que, como nadie les da voz, se queda ahí.

Víctor. Eso es lo mismo que estamos reclamando nosotros en Alumipres. Estamos muy atrás todavía, queda muchísimo trabajo pero cuando ves tantas empresas en las que está bien activado y funciona, piensas que tenemos que hacer lo mismo. Es una tarea que pasa por concienciar a toda la empresa porque todos debemos participar e ir a una. Y creo que se pueden conseguir cosas muy buenas porque ves a personas que lo tienen activado y que funciona, que tienen ilusión.

Esther: “Una de las cosas que me preocupan es la carga adicional que pueden tener la personas al tener mayor responsabilidad pero es algo que no he visto en Lancor. A ellos les funciona muy bien”

P. Este cambio organizacional es muy gratificante, pero también tiene momentos difíciles. ¿Habéis podido ver la cara menos amable de la autogestión?

Esther. Una cosa que a mí me preocupa bastante es la carga adicional que pueden tener las personas al tener mayor responsabilidad, pero es algo que no he visto en Lancor. Es posible que no lo haya visto porque a ellos les funciona muy bien y porque llevan varios años pero imagino que en otros casos sí ocurrirá.

Víctor. Yo sí soy consciente de que hay otra cara menos amable. De hecho, aquí hemos escuchado que hay otras empresas que no han llegado a continuar con el sistema. Pero he he visto el funcionamiento de una reunión de compromiso en Lancor y ha sido espectacular. En esa reunión de compromiso se vio cómo hablan unos con otros, cómo se dicen las cosas, cómo comparten los números y los resultados y se analizan las razones… Mi empresa está todavía súper lejos de todo esto, pero sí que estamos celebrando una asamblea mensual para poner en común las cifras para saber cómo estamos y a lo que queremos llegar. Pero la reunión de compromiso de Lancor me impresionó.

Esther: “Yo resumiría estas jornadas con la palabra ‘equipo’ porque en NER se tiene en cuenta a todo el mundo”

Víctor: “Para mí estas jornadas se pueden resumir con la palabra ‘compartir’, compartir la información con todo el mundo”

P. ¿Con qué frase o palabra podríais resumir estas jornadas?

Esther. Para mí, la palabra “equipo”, en general, es la palabra que mejor las resume. Porque con el NER se tiene en cuenta a todo el mundo, todosvalen lo mismo y para mí eso es súper importante. Hasta ahora parecía que las personas de arriba que toman las decisiones sabían más y que sin ellos no se podía mover nada: pues no es verdad. Tienes que tener a un operario que fabrique una pieza o que lleve a cabo una tarea para que todo funcione. Si no, la producción no sale. Aquí hablamos de un conjunto de personas, de un equipo en el que todo el mundo suma por igual.

Víctor. Para mí, “compartir”. Compartir la información con todo el mundo, lucha, constancia, y transparencia.

P. ¿Y el compromiso? ¿Creéis que es posible profundizar en el estilo NER con el grado de compromiso de las personas que os rodean?

Esther. Yo creo que sí; lo que pasa es que puede que no acompañe el momento en el que estamos. Creo que implantarlo en una organización que está en crisis es más complicado y puede resultar un poco caótico.

P. ¿Y no puede servir como revulsivo?

Esther. Seguramente sí, en algunos casos, pero creo que es un poco arriesgado. En nuestro caso lo vamos a ver porque nuestra empresa está atravesando un momento difícil.

P. ¿Qué pensáis que aporta la pertenencia a Ner Group?

Esther. Lo veo como algo pionero, no había oído hablar nunca de Ner Group, me parece fantástico y me enorgullece formar parte de algo así, de algo que quiere cambiar unas estructuras que no están funcionando.

Víctor. Creo que hace que una empresa sea más saludable en todos los sentidos. Cuando esto está activado, el hecho de hacer partícipe a la gente de las decisiones de una empresa es súper positivo.

P. ¿Qué os ha parecido esta experiencia?

Víctor. Súper positiva.

Esther. Ha sido sorprendente porque yo he pasado de cero a 100 en pocos días. No te da tiempo de asimilar que existe el estilo NER y que lo vas a aplicar en breve. Da respeto. Es cierto que hemos perdido un poco el miedo pero sí da respeto porque ya no solo eres tú, ahora tenemos que regresar a la empresa y explicárselo a los demás.